1. Modul: Bedrohungsmanagement

Bedrohungsmanagement hilft dabei, Risiken zu erkennen und rechtzeitig gegenzusteuern, bevor es zu schweren Gewalttaten kommt. Studien zeigen, dass bei extremen Gewalttaten wie Amokläufen die Täter fast immer vorher erkennbare Warnsignale aussenden. Wenn diese Anzeichen identifiziert werden, kann ein systemisches Fallmanagement dazu beitragen, die meisten dieser Taten zu verhindern.

Das Bedrohungsmanagement unterstützt Mitarbeitende, die von bedrohlichem oder belästigendem Verhalten betroffen sind. Das Krisenteam beurteilt das überschreitende Verhalten, setzt klare Grenzen, greift ein, berät und begleitet die betroffene Person. Dabei steht vor allem im Fokus, die Integrität und psychische Gesundheit zu bewahren.

2. Modul: Psychische Gesundheit 

Fachkräfte in psychosozialen Bereichen stehen immer häufiger vor der Aufgabe, Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen in psychischen Krisen schnell und effektiv zu helfen. Auch Personalverantwortliche sowie Lehr- und Fachkräfte sehen sich zunehmend mit Belastungssituationen konfrontiert, die von gemischten Kontaktaufnahmen und plötzlichen Gefühlsausbrüchen geprägt sind, oft verbunden mit belastenden Übertragungen auf andere, während gleichzeitig ihre eigene Resilienz im Arbeitsalltag ständig gefordert und auf die Probe gestellt wird.

Die Stigmatisierung psychisch erkrankter Menschen sowie Verunsicherungen und Berührungsängste erschweren im Falle von Eigen- oder Fremdgefährdung das rechtzeitige Ansprechen. Unwissenheit, Angst, Unsicherheit oder Scham führen oft dazu, dass Erste Hilfe ausbleibt und eine wertschätzende Begleitung nach Notfällen verhindert wird.

• Wie kann ich Personen helfen und betreuen, die sich einer Notlage befinden?
• Wie gehe ich damit um, wenn Menschen unter einer Depression oder einer Angststörung leiden?
• Was tue ich, wenn eine Person eine akute Panikattacke oder Suizidgedanken hat?

2. Modul: Krisenteams in Schulen

Schulinterne Krisenteams haben einen schulgesetzlichen Fürsorge- und Förder-, Schutz- und Sicherheitsauftrag in mentalen (u.a. bei Mobbing, Selbstverletzung, Schuldistanz) und bedrohlichen (u.a. bei digitaler, kultureller, physischer und sexueller Peergewalt, Extremismus sowie Amokläufen) Situationen des inklusiven Schulalltags im Unterricht sowie in der ergänzenden Förderung und Betreuung in der Teilhabe.  

Dieses anspruchsvolle Gewaltschutzkonzept wird von einer kleinen interdisziplinären Gruppe aus 5 bis 8 Fachkräften aus den Bereichen Bildung, Erziehung, Sonderpädagogik, Teilhabe und Inklusion sowie Schulsozialarbeit entwickelt. Ziel ist es, für den internen Tätigkeitsbereich Präventions- und Interventionsmaßnahmen bei Krisen und Gewaltvorfällen zu schaffen. Um im Ernstfall schnell und strukturiert handeln zu können, werden außerdem die individuellen Notfall- und Krisenpläne – sofern bereits vorhanden – in Zusammenarbeit mit professionellen Helfersystemen wie Polizei- und Aufsichtsbehörden sowie psychiatrisch-psychologischen Akutambulanzen erstellt.

 3. Modul: Umgang mit bedrohlichem Verhalten am Arbeitsplatz

Thematisiert werden die wichtigsten bedrohlichen Verhaltensweisen wie Stalking & Gewalt durch Intimpartner:innen und psychisch auffällige Personen, Suizidalität und Extremismus sowie den Umgang mit Drohungen. Werden Einzelpersonen oder Gruppen mit diesen Phänomenen konfrontiert bedarf es interner und externer interdisziplinär Netzwerkstrukturen die in das Gewaltschutzkonzept zu implementieren sind.  

 4. Modul: Mentale Erstbetreuung am Arbeitsplatz

Personen die am Arbeitsplatz, körperliche Gewaltangriffe und Todesdrohungen mit Waffen erleben, benötigen Ansprechpersonen, am die sich nach diesen angst- und panikauslösenden Ereignissen wenden können. 

Das Ziel ist, die häufig zersplitterten Sinneseindrücke der Betroffenen bis zum Eintreffen des rettungsmedizinischen und psychologischen Krisendienstes durch Zuhören zu beruhigen. Gleichzeitig ist eine professionelle Betreuung in den ersten 24 Stunden und Tagen entscheidend, um posttraumatischen Belastungsstörungen (PTBS) oder schweren Traumatisierungen präventiv entgegenzuwirken.

Gleichzeitig können Erstbetreuende am Arbeitsplatz Betroffene in Fällen von Belästigungen, Bedrohungen oder anderen kritischen Situationen mental unterstützen.